Condiciones de contratación

Versión del 24 de octubre de 2026

Estas condiciones se aplican cuando contratas un plan de pago o compras un pack en Fotolista.es. Antes de pagar te pedimos que las aceptes y, si las cambiamos, la versión que aceptaste sigue valiendo para lo que ya hayas pagado. El uso general de la web se rige por el Aviso Legal y el tratamiento de tus datos, por la Política de Privacidad.

1. Quién te presta el servicio

2. Qué contratas

Fotolista es un servicio en línea que, a partir de las fotos de un artículo, genera con inteligencia artificial el título, la descripción, el estado, un precio orientativo y las palabras clave para venderlo en Wallapop, Vinted y plataformas parecidas. Para usarlo hace falta una cuenta. Los planes, a fecha de estas condiciones, son:

• Gratis: 5 anuncios al mes, contados mes a mes desde el día en que creaste la cuenta, con 1 foto por anuncio.
• Pro: 200 anuncios al mes y hasta 5 fotos del mismo artículo en cada anuncio. 4,99 € + IVA al mes (6,04 € con el IVA de España) o 49,99 € + IVA al año (60,49 €).
• MAX: todo lo de Pro, 1.000 anuncios al mes, 100 fotos al mes mejoradas con IA y 50 fotos al mes con la prenda puesta en un modelo. 24,99 € + IVA al mes (30,24 €) o 249,99 € + IVA al año (302,49 €). Quien se suscribió con el precio de lanzamiento lo mantiene mientras siga suscrito.
• Packs de anuncios: pago único, sin suscripción. Pack de 15 anuncios por 1,99 € + IVA (2,41 €) y Pack de 50 anuncios por 4,99 € + IVA (6,04 €). Los anuncios no caducan y se usan cuando se acaban los gratis del mes. 1 foto por anuncio.

En Pro y MAX los anuncios del mes se cuentan desde cada pago, y los que no uses no pasan al periodo siguiente. Los precios vigentes están siempre en la página de precios.

3. Precio e impuestos

Los precios se muestran con el IVA de España (21 %). Si pagas desde otro país, la plataforma de pago calcula el impuesto que corresponda y te enseña el importe final antes de que confirmes nada. No hay gastos añadidos.

4. Cómo se contrata y se paga

• Eliges el plan o el pack, marcas la casilla en la que pides que el servicio empiece ya (ver el punto 7) y pagas en el formulario de Whop, la plataforma que gestiona los cobros. Fotolista no ve ni guarda los datos de tu tarjeta.
• El contrato queda cerrado cuando el pago se confirma. En ese momento se activa lo que has comprado y te enviamos un correo de confirmación con lo contratado, el importe, cómo cancelar y cómo desistir.
• El contrato se celebra en español o en inglés, según la versión de la web que uses.

5. Renovación y cancelación

• Pro y MAX son suscripciones: el plan mensual se cobra cada mes y el anual, cada año, hasta que lo canceles.
• Puedes cancelar cuando quieras desde Mi cuenta («Cancelar suscripción») o escribiéndonos. Sigue activa hasta el final del periodo que ya has pagado y no se te vuelve a cobrar.
• Cancelar no devuelve el periodo en curso. Lo que sí puedes hacer en los 14 días siguientes a la compra es desistir (punto 7).
• Si el cobro de una renovación no se puede hacer, la cuenta vuelve al plan gratis.

6. Prueba gratis de Pro

Cuando la web la ofrece, los 3 primeros días de Pro son gratis, con hasta 20 anuncios. Se pide la tarjeta, pero no se cobra nada hasta que acaba la prueba. Si la cancelas antes, no pagas nada. Si no, pasa a Pro mensual por 4,99 € + IVA al mes. El plan anual no tiene prueba.

7. Derecho de desistimiento

Tienes 14 días naturales desde la compra para desistir sin dar explicaciones.

Fotolista es un servicio que se usa en cuanto pagas. Por eso, antes del pago te pedimos que marques que quieres que empiece ya y que sabes lo que eso supone:

• Si desistes dentro de esos 14 días, pagas solo la parte que hayas usado y te devolvemos el resto: en Pro y MAX, en proporción a los días transcurridos; en el pack, en proporción a los anuncios gastados.
• Si dentro de esos 14 días el servicio se ha prestado por completo (por ejemplo, has gastado todos los anuncios del pack), ya no hay derecho de desistimiento.
• Durante la prueba gratis no has pagado nada: basta con cancelarla.

Cómo desistir: desde Mi cuenta («Desistir de la compra»), o enviando a fotolista09@gmail.com un mensaje claro en el que digas que desistes, desde el email de tu cuenta. Puedes usar este modelo, aunque no es obligatorio:

Al desistir, la suscripción se cancela en el momento (o se quitan los anuncios que te queden del pack) y te devolvemos lo que corresponda en un plazo máximo de 14 días desde que nos lo comunicas, por el mismo medio de pago y sin ningún coste para ti.

8. Uso del servicio

• Los textos, precios y palabras clave que genera la IA son sugerencias. Revísalos antes de publicarlos: tú decides qué publicas y eres responsable de ello.
• Para que el servicio funcione para todos hay límites de uso por minuto y por día, además de los del plan. No está permitido el uso automatizado.
• Podemos suspender una cuenta que se use para fines ilícitos o de forma abusiva. Si es una cuenta de pago, te devolvemos la parte del periodo que no hayas usado, salvo fraude.

9. Cambios de precio y de condiciones

Si cambiamos el precio de un plan o estas condiciones, te avisaremos por correo al menos 30 días antes de que se apliquen a tu suscripción. Si no estás de acuerdo, puedes cancelarla antes de esa fecha. Lo que ya hayas pagado se mantiene en las condiciones con las que lo pagaste.

10. Responsabilidad

Ponemos todo el cuidado en que el servicio funcione bien, pero puede haber interrupciones o fallos, también de proveedores como el de inteligencia artificial. Si por un fallo nuestro no puedes usar lo que has pagado, escríbenos y lo resolvemos contigo. Nada de lo que dicen estas condiciones limita los derechos que te da la ley como consumidor.

11. Atención y reclamaciones

Para cualquier duda o queja, escríbenos a fotolista09@gmail.com o por WhatsApp al +34 747 40 64 65. Contestamos lo antes posible y siempre en menos de un mes. Si no quedas satisfecho, puedes acudir a los servicios de consumo de tu comunidad autónoma (en Euskadi, Kontsumobide).

12. Ley aplicable

Estas condiciones se rigen por la ley española. Si eres consumidor, puedes reclamar ante los juzgados de tu domicilio.

Si tienes cualquier duda sobre estas condiciones, escríbenos a fotolista09@gmail.com.